Kargo politikası
Kargo Politikası
NO5 MODA olarak siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde tarafınıza ulaştırılması için çalışıyoruz. Kargo süreçlerimize ilişkin detaylar aşağıda yer almaktadır.
- Siparişleriniz, ödeme onayının ardından işleme alınır ve stok durumuna bağlı olarak hazırlanır.
- Hafta içi verilen siparişler mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
- Resmi tatiller, kampanya dönemleri ve yoğunluk yaşanan zamanlarda kargoya teslim süresi uzayabilir.
- Kargo teslimat süreleri, teslimat adresinin bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
- Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, takip bilgileri tarafınıza iletilir.
- Teslimat sırasında paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz önerilir. Hasarlı veya eksik teslimatlar için tutanak tutulması gerekmektedir.
- Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarından müşteri sorumludur.
- Kargo firması kaynaklı gecikmelerde gerekli destek tarafımızdan sağlanacaktır.
- Mücbir sebepler, hava koşulları veya lojistik aksaklıklar nedeniyle teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.
Kargo süreçleri hakkında sorularınız için müşteri hizmetlerimizle WhatsApp üzerinden 09:00 - 18:00 saatleri arasında iletişime geçebilirsiniz.